デジタルトランスフォーメーション:企業の社会的責任と顧客体験の向上

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急速に進化する今日のビジネス環境において、デジタルトランスフォーメーションは単なるトレンドではなく、必要不可欠なものです。台湾の有名なATVホイールアクスルメーカーである Shing Shing Long 、業務効率だけでなく、企業の社会的責任(CSR)と顧客体験を促進する上でのデジタルテクノロジーの力を認識しています。会長のEricと副社長のChipetteの指導の下、同社はグローバル化と人口の高齢化がもたらす課題に対処しながら、持続可能な競争力を強化することに尽力しています。戦略的なデジタルトランスフォーメーションを通じて、 Shing Shing Long は顧客、従業員、サービス提供先のコミュニティを含むステークホルダーのために永続的な価値を創造する態勢を整えています。

デジタルトランスフォーメーション:企業の社会的責任を推進する重要な要因

デジタル変革は、特に人的資源と技術的資源の両方を改善することで、CSR イニシアチブを強化する上で極めて重要な役割を果たします。デジタルツールとテクノロジーを採用することで、企業はステークホルダーとより効果的に関わり、持続可能性の実践を改善し、社会に良い影響を与えることができます。Shing Shing Shing Long にとっての目標は、ビジネスパフォーマンスを向上させるだけでなく、コミュニティに有意義に貢献する能力を高めることです。

同社がデジタル ソリューションを採用するにつれ、新しいシステムの統合によって業務が効率化され、リソースの消費が削減され、より環境に配慮した生産プロセスが促進されます。さらに、顧客とのやり取りを強化し、パーソナライズされたサービスを提供することで、デジタル変革は企業と顧客の絆を強化し、最終的には忠誠心と信頼を高めます。

2023.11.04 《経済日報》が報道
デジタルトランスフォーメーション:企業の社会的責任と顧客体験の向上

デジタルツールで次世代を育成

エリック会長は、少子化の時代には、伝統的な労働集約型のビジネスモデルを進化させる必要があることを以前から理解していました。彼は、企業が効率を高め、長期的な成長を維持するには、優秀な人材と高度なテクノロジーに頼らなければならないと考えています。台湾に戻ってから同社に加わった彼の娘、クリスタは、 Shing Shing Long の既存のシステムと業務が時代遅れであり、現代のビジネスニーズをサポートできないことにすぐに気付きました。

当初、クラウドベースのシステムを導入しようと試みたものの、成果は限定的でした。しかし、経済省のセミナーに参加したり、「NexTech Academy」の指導を受けたりすることで、デジタル技術の変革の可能性に気づきました。この新たな知識をもとに、彼女は会社のデジタル変革の取り組みを先導し始めました。

ERPシステムの導入:デジタルソリューションによる業務の最適化

ERPシステムの導入:デジタルソリューションによる業務の最適化

Shing Shing Long 専門家の指導の下、社内システムを徹底的に見直し、ERP (エンタープライズ リソース プランニング) システムと WIP (進行中の作業) 機能を統合して生産プロセスをデジタル化することを決定しました。この統合により、バーコード システムを使用して、作業時間、生産量、不良率を正確に追跡できるようになりました。さらに、工場の現場の機器不足に対処するためにタブレット コンピューターが導入されました。

これらのアップグレードにより、生産スケジュールの円滑化、現場の生産能力の透明性の向上、不良率の大幅な削減が実現しました。お客様は、生産の進捗状況にリアルタイムでオンラインでアクセスできるようになり、利便性と透明性が向上し、現場訪問の必要性が減りました。

完全な統合: 注文管理と金融システムの接続

新しい ERP システムにより、 Shing Shing Long 、注文管理、生産から財務報告、コスト計算まで、業務全体を合理化できます。このデジタル統合により、業務の効率と精度が大幅に向上し、社内のワークフローがよりシームレスになりました。さらに、将来のブランド変革と事業拡大のための強力な基盤も提供されました。

業界の境界を打ち破る:デジタル変革による新たな機会

Shing Shing Long 、デジタル変革の取り組みの一環として、多角化の新たな機会を模索するため、成功している他の企業を積極的に訪問してきました。ある訪問で、自動車部品メーカーが箸の製造を開始したことが判明し、新たなアイデアが生まれました。車軸の専門家である Shing Shing Long 、将来的には自動車部門の枠を超え、家電製品を含む他の工業製品に自社の製造技術を応用できる可能性を見出しています。

Shing Shing Long 、デジタル変革を継続しながら、より多様な製品ポートフォリオを開発し、世界市場での競争力を強化することを目指しています。同社は、デジタル化の取り組みが業務効率の向上を促進し、成長と革新の新たな可能性を切り開くと確信しています。

デジタル変革がもたらす未来

Shing Shing Long の進行中のデジタル変革は、テクノロジーが CSR、顧客体験、および全体的なビジネス パフォーマンスにどのようなプラスの影響を与えることができるかを示しています。最先端のデジタル ツールを採用することで、同社は業務効率を向上させるだけでなく、社会的責任の取り組みを強化し、持続可能なビジネス慣行とより良い顧客体験に貢献しています。Shing Shing Shing Long 進化を続け、デジタル変革が企業、コミュニティ、および顧客に同様に利益をもたらす方法を示しながら、模範を示していきます。

経済日報の詳細な報道に感謝の意を表したいと思います。この報道により、 Shing Shing Long のデジタル変革ストーリーがより幅広い読者層に伝わり、より多くの台湾企業が変化と革新を受け入れるきっかけとなりました。

デジタル変革がもたらす未来
業界の境界を打ち破る:デジタル変革による新たな機会
業界の境界を打ち破る:デジタル変革による新たな機会